Schnell, effizient und kostensparend: Support per RemoteDiagnostics®

Schnell, effizient und kostensparend: Support per RemoteDiagnostics®

MicroStep RemoteDiagnostics®: Für eine schnelle und unkomplizierte Fehlerauslese im Bedarfsfall via Internet. Dies ist eine effiziente sowie kostensparende Lösung, mit der rund 80 % aller Supportfälle behoben werden können. Sollte dennoch ein Termin vor Ort nötig sein, kann der Kundendienstmitarbeiter – der dank der Ferndiagnose bereits vorab bestens im Bilde ist – den vorliegenden Störfall gezielt beheben. So werden Reaktionszeiten und somit die effektive Einsatzzeit des Technikers vor Ort verkürzt und der Kunde spart Zeit und Geld.